FAQ

• 店頭販売はしていますか
• 商品が届くまでの期間を教えてください
• 個人情報の取り扱いについて貴社からの漏洩はありませんでしょうか
• 携帯電話を購入後、すぐに解約したいと考えていますが何か規制や契約条件等はありますか。
• 機種変更の場合、メモリーなどの移し替えはどうしたらよいのでしょうか。
• 送料はいくらかかりますか
• 携帯電話購入代金の後払いは可能ですか。
• KDDIポイント大作戦のチケットは使えますか。
• auから届いた新しい携帯電話の保証書に印が無いのですが保証されるのでしょうか。
• 在庫の取り置きはできますか。
• 機種変更の事務手数料はいくらですか。

• 通信販売に特化しておりますので基本的にWEB上でのお申込をお願いしていますが、ご希望の場合はあらかじめお電話でご来店の日時をお知らせくださいませ

• 商品はお客様がご記入押印いただいた申込書が弊社に届いた日の翌平日か翌々平日の（申込書の到着時刻による）発送で宅配されます。ただし人気商品などで急な在庫切れなどの場合は当方より連絡をいたします。

• 個人情報を取り扱いする通信会社代理店業として責任とプロ意識をを持って業務を遂行しております。ご安心してお任せくださいませ。

• 格安価格で提供するためご新規でのご購入後、７ヶ月以内でのご解約はご遠慮いただいております。（もし、短期解約されますと弊社がペナルティーを受けますのでお客様へペナルティー分を請求する場合がございますのでご理解をお願いいたします。

• 商品到着後、お近くのauショップで移し替えができます。（無料）

• 送料は無料です。

• 商品と引き替えで宅配便業者の方にお代金をお支払いくださいませ。事務手数料は後日、auから直接お客様に請求が行きますのでよろしくお願いいたします。

• はい、ご利用いただけます。但し、現物を当社にお送りいただき、さらに弊社からau（KDDI）に送り、auに届いた時点で有効になりますので納品まで普通の場合と比べ時間がかかりますのであらかじめご了承ください。また、ご利用希望の場合は申込みフォーム中のご要望欄にその旨をご記入くださいませ。

• はい、auの物流センターから直送しておりますので当社の印は押しておりません。しかし、そもそも携帯電話はお客様が購入した時期やお客様のお名前などすべては携帯電話会社に登録されて機器の製造番号と一致していますのでメーカー保証の１年間は印が無くても保証されるようになっているのです。

• 申し訳ございませんが、在庫のお取り置きはしておりません。先着順とさせていただいております。

• はい、\2,100（税込）です。後日、KDDIから機器代金と一緒に請求がありますのでよろしくお願いいたします。（毎月のお支払い分に加算されます。）